Leverans & returer

Fraktkostnad

Frakten kostar 49 kr per beställning. Köper du 2 eller fler dammsugarmunstycken i samma beställning är frakten gratis.

Leveranstid

Normalt 3–5 dagar efter bekräftad beställning. Leveranstider kan variera under helgdagar och högtider.

Fraktbolag

Vi levererar till adresser i Sverige med PostNord. Du kommer få ett sms från Postnord ifall du vill följa ditt paket.

Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog varan, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten gäller inte för företagskunder.

Så här returnerar du

Här är en guide, steg-för-steg, hur du returnerar hos oss.

1. Kontakta oss

Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan genom att mejla [email protected]. Ange ditt ordernummer och vilken vara du önskar returnera.

2. Returfrakt

Du som kund står för returfrakten. Du kan välja mellan två alternativ:

• Få en returfraktsedel av oss: Meddela oss så mejlar vi en förbetald fraktsedel via PostNord för 49 kr. Kostnaden dras automatiskt av från din slutgiltiga återbetalning.
• Ordna frakt själv: Köp frakt hos valfritt ombud och skicka paketet direkt till vår adress: Hogmalms Media ABYtterbyvägen 5 C442 30 Kungälv

3. Paketering

Förpacka varan väl, gärna i originalförpackningen, så att den inte skadas under transporten.

4. Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet via samma betalsätt som användes vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan.

Reklamation

Har du fått en felaktig eller skadad vara? Kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och ett foto av varan. Vi ersätter eller returnerar defekta produkter utan extra kostnad.

Kontakt

Frågor om leverans eller retur? Hör av dig till [email protected] så hjälper vi dig.