Integritetspolicy
Hogmalms Media AB · Senast uppdaterad 20 oktober 2026
Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker dustflow.se, handlar av oss eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679).
1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är Hogmalms Media AB, org.nr 559132-4347, Ytterbyvägen 5 C, 442 30 Kungälv. Du når oss på [email protected]. Vi har inget dataskyddsombud, så skicka alla frågor om personuppgifter till den adressen.
2. Vilka uppgifter behandlar vi?
- När du handlar: namn, adress, e-post, telefonnummer, beställda varor, belopp, ordernummer och vilket betalsätt du valt. Kortuppgifter tar vi aldrig del av, de hanteras av Qliro.
- När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformuläret: namn, e-post och det du skriver.
- När du lämnar ett omdöme: namn, e-post, betyg, text och eventuella bilder eller filmer. Förnamn (eller det namn du anger), betyg, text och bilder publiceras på webbplatsen. E-postadressen publiceras aldrig.
- När du kommenterar en artikel: namn, e-post, kommentar och IP-adress. Namnet och kommentaren publiceras.
- När du besöker webbplatsen: IP-adress, webbläsare, enhet, vilka sidor du besöker, varukorgens innehåll och trafikkälla. En del samlas in med cookies, se avsnitt 6.
3. Varför behandlar vi uppgifterna och med vilket stöd?
| Ändamål | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|
| Beställning och leverans | Avtal (art. 6.1 b) | 3 år efter köp |
| Ångerrätt, retur, reklamation | Avtal + lag | 3 år efter köp |
| Bokföring | Lag (bokföring) | 7 år |
| Frågor via e-post/formulär | Berättigat intresse | 12 mån efter ärendet |
| Omdömen och kommentarer | Samtycke | Tills borttagning |
| Skydd mot spam och attacker | Berättigat intresse | Kort tid |
| Nödvändiga cookies | Nödvändigt för tjänsten | Se cookiepolicyn |
| Statistik och annonser | Samtycke (cookiebanner) | Se cookiepolicyn |
- Beställning och leverans: ta emot, leverera och ta betalt för din beställning, skicka orderbekräftelse och leveransbesked. Sparas upp till 3 år efter ditt senaste köp.
- Ångerrätt, returer och reklamationer: avtal och rättslig förpliktelse (konsumentköplagen, lagen om distansavtal). Upp till 3 år efter köpet (reklamationstiden).
- Bokföring: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen, 7 år efter utgången av räkenskapsåret.
- Frågor: vårt berättigade intresse av att kunna besvara dig. Upp till 12 månader efter att ärendet är avslutat.
- Omdömen och kommentarer: samtycke – du väljer själv att skicka in. Sparas tills du ber oss ta bort dem eller vi tar bort dem.
- Säkerhet: skydd mot spam, bedrägerier och attacker (Cloudflare, reCAPTCHA i kontaktformuläret). Loggar sparas kort tid enligt leverantörernas rutiner.
- Nödvändiga cookies: varukorg, kassa, inloggning och dina cookieval. Berättigat intresse / nödvändigt för tjänsten du begärt.
- Statistik och marknadsföring: cookies och pixlar med samtycke via cookiebannern. Du kan återkalla samtycket när som helst.
Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling. Om du väljer faktura eller delbetalning gör Qliro en kreditbedömning. Det är Qliros beslut och regleras av Qliros egen integritetspolicy.
4. Vilka delar vi uppgifterna med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behövs för att driva butiken. De flesta är personuppgiftsbiträden och får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner. Några är självständigt ansvariga för sin egen behandling.
- Qliro AB (betalning: kort, faktura, delbetalning, Swish m.m.). Qliro är självständigt personuppgiftsansvarig för betalningen och kreditprövningen. Läs mer på qliro.com.
- PostNord (leverans och returer). Får namn, adress, telefon och e-post för att kunna leverera och avisera.
- Webbhotell: Oderland Webbhotell AB (svenskt webbhotell, servrar i Sverige). Där lagras webbplatsen och WooCommerce-databasen med ordrar.
- Cloudflare (säkerhet, skydd mot attacker och snabbare laddning). All trafik till webbplatsen passerar Cloudflare, som därmed behandlar din IP-adress.
- E-postleverantör för orderbekräftelser och andra mejl från butiken: Brevo (Sendinblue SAS, Frankrike) – skickar orderbekräftelser och andra e-postmeddelanden från webbplatsen.
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Merchant Center, reCAPTCHA och YouTube för inbäddade filmer). Statistik och annonser bara efter ditt samtycke.
- Meta Platforms (Meta-pixeln för Facebook- och Instagramannonser). Bara efter ditt samtycke.
- Addrevenue (affiliatenätverk som mäter köp som kommer via våra samarbetspartner). Bara efter ditt samtycke.
- Myndigheter, till exempel Skatteverket eller polisen, när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
- Vår redovisningsbyrå eller revisor, om vi anlitar en, för bokföringen.
5. Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer, främst Google, Meta och Cloudflare, är amerikanska företag eller har koncernbolag i USA, och uppgifter kan därför föras över dit. Det sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework för de företag som är anslutna till det, och annars med EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan kontakta oss om du vill veta mer om skyddsåtgärderna.
6. Cookies, statistik och marknadsföring
Vi använder cookies och liknande tekniker. När du besöker webbplatsen första gången visas en cookiebanner (WebToffee). Där väljer du om du godkänner funktionella cookies (t.ex. YouTube-filmer), statistik (Google Analytics och WooCommerce trafikkällor) och marknadsföring (Google Ads, Meta-pixeln och Addrevenue). Nödvändiga cookies, för till exempel varukorgen, kassan och för att komma ihåg ditt cookieval, sätts alltid. Väljer du ”Avvisa alla” används bara de nödvändiga.
Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke när som helst via cookie-ikonen nere till vänster på sidan eller på sidan Cookiepolicy, där du också ser vilka cookies vi använder och hur länge de sparas.
7. Dina rättigheter
- Tillgång: få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
- Rättelse: få felaktiga uppgifter rättade.
- Radering: få uppgifter raderade när de inte längre behövs, om vi inte måste spara dem enligt lag (t.ex. bokföring).
- Begränsning: begära att vi tillfälligt slutar använda uppgifterna, till exempel medan vi utreder om de är korrekta.
- Invändning: invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Mot direktmarknadsföring kan du alltid invända.
- Dataportabilitet: få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format, när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
- Återkalla samtycke: när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett.
Mejla [email protected] för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.
8. Klagomål
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.
9. Säkerhet
Vi skyddar uppgifterna med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad anslutning (HTTPS), begränsad behörighet till administrationen och skydd via Cloudflare.
10. Ändringar och kontakt
Vi kan uppdatera policyn när vi ändrar hur vi behandlar uppgifter. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.
Hogmalms Media AB
Ytterbyvägen 5 C, 442 30 Kungälv
Org.nr 559132-4347
E-post: [email protected]